Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Tại to88to

to88to chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay) cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền. to88to không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bảo mật PCI DSS.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi qua live chat, email, Zalo khi bạn liên hệ đội hỗ trợ to88to.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch cá cược, thời gian sử dụng nền tảng, các tính năng đã truy cập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới).

to88to sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cần thiết và tương xứng. Dưới đây là bảng tổng hợp mục đích sử dụng và cơ sở pháp lý tương ứng:

to88to không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp nhất định và với mục đích hoạt động hợp pháp, to88to có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV) và cổng thanh toán quốc tế nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS cấp độ cao nhất.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game uy tín (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: to88to có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo giấy phép hoạt động quốc tế và quy định phòng chống rửa tiền.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp to88to hiểu hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện nền tảng — không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ to88to đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) nghiêm ngặt, chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và phải áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn của to88to.

to88to sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng to88to hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cá cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về trang nào được truy cập nhiều nhất, đường dẫn điều hướng phổ biến và thời gian phiên truy cập — giúp to88to liên tục cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Được dùng để cá nhân hóa khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

to88to chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML/KYC quốc tế.
• Lịch sử cá cược: lưu trữ tối đa 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie phân tích ẩn danh: tối đa 13 tháng theo thông lệ quốc tế.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và pháp luật Việt Nam, người dùng to88to có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu to88to cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc đội hỗ trợ to88to.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi to88to có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu to88to tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc khi độ chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho to88to dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc to88to xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp, có hiệu lực ngay lập tức đối với tiếp thị.

Dịch vụ to88to được thiết kế dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. to88to nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và có các biện pháp chủ động để ngăn chặn điều này.

• to88to không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, to88to sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng tại bước đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bậc phụ huynh lo ngại về việc con cái có thể đang sử dụng to88to có thể liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

to88to có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, to88to sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ to88to sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.